COMMENT CRÉER UNE FICHE GOOGLE MY BUSINESS QUI ATTIRE VRAIMENT DES CLIENTS ?
Si votre restaurant ou votre hôtel n’est pas visible sur Google, c’est comme s’il n’existait pas. Et pour ça, Google My Business (GMB) est votre meilleur allié ! Une fiche bien remplie, avec de belles photos et des avis clients positifs, peut faire la différence entre un simple visiteur et un client réel. Voici comment créer et optimiser votre fiche pour attirer plus de monde.
1. Créer et revendiquer votre fiche Google My Business
Avant de l’optimiser, encore faut-il avoir une fiche !
- Allez sur Google My Business et connectez-vous avec votre compte Google.
- Recherchez votre établissement : si Google l’a déjà répertorié, vous pouvez le revendiquer.
- Si ce n’est pas encore fait, créez une nouvelle fiche en remplissant les informations de base : nom, adresse, téléphone.
- Vérifiez votre établissement : Google envoie souvent un code par courrier postal ou par téléphone pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire.
2. Remplir toutes les informations importantes
Une fiche complète inspire confiance et améliore votre visibilité dans les recherches.
- Nom de votre établissement : Soyez précis. « Le Bistrot de Paul » est mieux que « Bistrot Paul ».
- Catégorie : Choisissez la bonne (exemple : « Restaurant italien » ou « Hôtel 3 étoiles »).
- Adresse et horaires : Mettez-les à jour pour éviter les mauvaises surprises aux clients.
- Téléphone et site web : Indispensable pour qu’on puisse vous contacter facilement.
- Services proposés : Livraison, terrasse, accès PMR, parking… plus vous êtes précis, mieux c’est !
3. Ajouter de belles photos professionnelles
Les photos sont la première chose que les clients regardent. Un établissement avec de belles images a plus de chances d’attirer du monde.
- Photos de l’extérieur : Pour que les clients vous repèrent facilement.
- Photos de l’intérieur : Montrez l’ambiance, la déco, la propreté.
- Photos des plats ou des chambres : Mettez l’eau à la bouche et donnez envie !
- Équipe en action : Ajoutez une touche humaine avec des photos du chef en cuisine ou du personnel accueillant des clients.
4. Encourager et gérer les avis clients
Les avis sont essentiels : une fiche avec de nombreux avis positifs inspire confiance.
- Encouragez vos clients à laisser un avis : Après un repas ou un séjour, demandez-leur gentiment.
- Répondez aux avis, même négatifs : Un « Merci beaucoup ! » pour un avis positif et une réponse courtoise pour un avis négatif montrent que vous êtes professionnel.
- Soyez réactif : Google met en avant les fiches qui ont une interaction régulière.
5. Publier des posts et des mises à jour régulières
Peu de gens le savent, mais Google My Business permet aussi de publier des actualités !
- Mettez en avant vos événements : Soirées spéciales, offres promotionnelles, nouveaux menus.
- Annoncez vos changements : Horaires modifiés, travaux, nouveautés.
- Partagez des coulisses : Un chef en cuisine, un plat du jour, une belle table dressée.
6. Optimiser votre fiche pour le référencement local
Pour apparaître en haut des résultats Google, quelques astuces SEO s’imposent :
- Utilisez des mots-clés dans votre description : « Restaurant gastronomique à Bordeaux », « Hôtel avec vue en Bretagne ».
- Ajoutez des catégories secondaires : Par exemple, un hôtel peut aussi être « Salle de séminaire ».
- Obtenez des backlinks : Plus votre site est mentionné ailleurs (annuaires, sites touristiques), plus Google vous mettra en avant.
7. Suivre les statistiques et ajuster votre stratégie
Google My Business vous donne des infos précieuses sur la manière dont les gens trouvent votre fiche.
- Combien de personnes ont vu votre fiche ?
- Combien ont cliqué sur votre site ou demandé l’itinéraire ?
- Quels mots-clés utilisent-ils pour vous trouver ?
Conclusion
En appliquant ces conseils, votre fiche Google My Business ne sera plus juste une présence en ligne, mais un vrai outil pour attirer de nouveaux clients. Alors, à vous de jouer ! 😉
Besoin d’un coup de main pour optimiser votre visibilité en ligne ? Contactez-moi, je peux vous aider à booster votre établissement !
Je m’appelle Sylvain GUILLEMIN, je suis photographe et vidéaste basé à Belleville-en-Beaujolais, proche de Villefranche-sur-Saône, se situant entre Mâcon et Lyon. Étant un amoureux de la région Auvergne-Rhône-Alpes et de la géographie française, c’est tout naturellement que je me suis orienté dans le secteur du tourisme local. Plus précisément, je me suis spécialisé dans la photographie immobilière, corporate et culinaire. Aujourd’hui, je suis heureux de pouvoir accompagner les hôtels, propriétaires d’hébergements, restaurateurs, traiteurs, vignerons, et offices de tourisme à améliorer leur présence en ligne en répondant à leur besoin et enjeux du moment.
Je vous laisse plonger dans mon univers. Je suis sûr que nous avons plein de valeurs communes à partager ensemble ! 